충청샘물 생수 냄새 환불 방법

충청샘물 생수 냄새 환불 방법

충청샘물이라고 들어보셨나요? 저는 처음듣는 생수 이름인데요. 충청샘물이 현재 역겨운 냄새가 난다는 민원이 잇달아 제기되면서 본사가 시중에서 판매되고 있는 충청샘물 제품에 대해서 회수조치에 들어갔다는 소식입니다. 릴리안 생리대에 이어서 이번에는 생수로 이어지는 악순환의 고리를 언제쯤 끊을 수 있을까요? 정말이지 점점 믿고 사용할 수 있는 제품에 대한 불안감만 증폭되는 사회에서 살고 있는 것 같습니다.

충청샘물을 판매하고 있는 생수나라는 지난 18일 본사 홈페이즐 통해 생수 제품 관련하여 환불 절차를 공지하였습니다. 충청샘물을 구매한 소비자라면 구매영수증이나 인터넷구입처 구매확인 이미지를 등록하면 환불 금액을 계좌로 입급해주고 있습니다.

충청샘물이 생수제품에 대한 환불절차에 나선 것은 휘발유 냄새 등 약품 냄새가 난다는 민원이 잇달아 발생했기 때문입니다. 이에 관한 개인블로거들의 글 또한 심심치않게 찾아볼 수 있습니다. 많은 개인블로거들이 자신의 음용한 충청샘물에 대해 악취와 냄새를 근거로 무언가 이상이 있는것 같다는 글들을 기재하였기 때문입니다.

한 소비자는 2달 전 구매한 제품부터 약품 내새가 심하게 났다며 물을 마시고 설사를 많이 했다고 말했습니다. 다른 소비자 역시 물에서 썩은 냄새가 났다고 토로하기도 하였습니다. 현재 이같은 원인을 파악하기 위해 충청샘물을 생수 제품에 대해 환경부와 관할 도청 입회 후 공인 검사기관에 검사를 의뢰한 상태라고 합니다.

충청샘물의 본사 측은 현재 먹는 물 관리법에 의거해 원수는 철처히 관리된다며 원수 이외의 성분은 전혀 들어가고 있지 않다고 해명했습니다. 이어 검사결과가 나올 때 까지 기다려달고 당부하기도 하였습니다. 이처럼 아직까지 충청샘물의 냄새에 대한 분명한 원인이 밝혀지지 않아 소비자들의 불안감만 증폭되고 있는 상태입니다.

또한 소비자들은 홈페이지 게시판을 통해 소비자들의 불만 접수에 대한 충청샘물의 대응을 비판하고 나섰습니다. 소비자들의 글에 따르면 충청샘물은 생수의 물 냄새와 관련하여 전화했더니 그냥 페트병 수거함에 버리라고 했다는 글을 기재하기도 하였습니다. 이처럼 초기 고객 대응에 대한 문제점과 함께 자사 홈페이지 공지사항을 통해 발빠르게 제품 환불 절차를 진행하고 있습니다.

충청샘물 측이 홈페이지에 게재한 사과문에서는 금번 저희 충청샘물(0.5L, 2.0L PET)의 악취(약품 등)로 인하여 고객님께 많은 심려를 끼쳐 드린 점 깊이 사죄드린다고 전했습니다. 이어 금번 문제 되었던 제품들의 회수 조치를 신속하게 완료하겠으며 또한 환불을 요청하시는 고객님께는 환불을 지속적으로 진행중에 있다고 밝혔습니다.

또한 공인된 검사업체에 다량의 제품(샘플)을 검사 의뢰하여 결과가 나오는대로 재공지를 하겠으며 결과에 따라 신속, 강력하게 조치할 것이라며 저희 충청샘물 제품에서 문제가 발생되어 다시 한번 진심으로 머리 숙여 사죄드린다고 사과하였습니다.

이런 사과에도 불구하고 여론은 충첨샘물 냄새를 경혐했다는 경험담이 더욱 가중되고 있는 상태입니다. 경험담을 올린 네티즌들은 우리집도 몇달전부터 이회사 생수사먹었는데 가끔씩 역한냄새 나는게 있어서 내 몸이 안 좋아서 냄새에 예민한건가 했더니 역시나 터질게 터지는구나 진짜 세상에 믿을거 하나없다. 전에 저거 생수 무료로 받았는데 냄새 진짜 심하던데.. 우리회사도 생수먹다 냄새난다해서 바꿔달라했는데 요즘 배가 아프고 화장실도 자주가게 됬는데 이런이유 아닌가요?ㅜㅜ, 예전에 2리터 생수 모기업 상품 두개 가량에서 탄 냄새 났는데 한 모금 마셨거든요.. 남은 것은 바로 버렸습니다만, 위험하지 않았으면 좋겠네요. 이번 것은 어디 제품인지 몰라도 생수만큼은 믿고 마실 수 있게 해주십시오. 뭘 믿고 먹고 마서야 하는 건지. 에휴 등의 후기들이 올라오고 있습니다.

그만큼 우리사회에 믿고 쓸수 있는 제품에 대한 신뢰보다는 불신이 점점더 커지고 있습니다. 하루빨리 이런문제들이 개선되길 바랍니다. 특히 물은 인간에게 가장 없어서는 안되는 만큼 충청샘물에 대한 발빠르고 정확한 조사를 통해 어린아이들과 시민들의 건강을 지켜주시길 바랍니다.

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